Syarat & Ketentuan

1. Layanan

SoulMed adalah direktori dan layanan pemesanan Solo Medical & Wellness Tourism untuk Solo Raya. Di dalamnya ada informasi hotel, wisata, kuliner, fasilitas kesehatan, transportasi, berita, dan paket perjalanan kesehatan dan kebugaran yang bisa dipesan. Informasi direktori disusun sebaik mungkin, tetapi harga, jam buka, dan ketersediaan di lokasi dapat berubah sewaktu-waktu.

2. Akun

• Anda masuk dengan akun Google. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google Anda.
• Nomor HP yang Anda berikan harus benar, karena dipakai untuk mengatur layanan Anda.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang dipakai untuk penipuan atau penyalahgunaan.

3. Pemesanan dan harga

• Satu pesanan berisi satu paket untuk sejumlah peserta, ditambah add-on yang Anda pilih.
• Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat. Harga itu tercatat di pesanan dan tidak berubah meskipun harga paket kemudian berubah.
• Jadwal perjalanan dan layanan diatur bersama tim kami setelah pembayaran diterima.

4. Pembayaran

• Pembayaran diproses oleh AiYO Bills melalui metode yang tersedia (QRIS, Virtual Account, atau transfer).
• Tagihan memiliki batas waktu. Jika lewat, Anda dapat membuat tagihan baru untuk pesanan yang sama.
• Pesanan dianggap lunas setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran.

5. Pembatalan dan pengembalian dana

[ISI: kebijakan pembatalan dan pengembalian dana. Sistem saat ini tidak menyediakan pembatalan atau refund otomatis setelah pesanan dibayar. Draf usulan: permintaan pembatalan diajukan ke tim kami melalui (kontak), lalu ditinjau per kasus sesuai ketentuan masing-masing mitra.]

6. Voucher layanan

• Pesanan lunas yang berisi layanan mitra mendapat satu QR voucher.
• Tunjukkan QR atau kodenya kepada mitra saat memakai layanan.
• Setiap layanan mitra hanya dapat dipakai satu kali per pesanan, untuk seluruh peserta dalam pesanan itu.
• Voucher tidak memiliki tanggal kedaluwarsa.
• Jangan membagikan QR atau kode voucher. Siapa pun yang memegangnya dapat memakai layanannya.

7. Mitra layanan

Layanan add-on (misalnya penginapan atau terapi) diberikan oleh mitra kami. Mitra bertanggung jawab atas pelaksanaan layanannya sesuai standar dan izin yang berlaku. [ISI: batas tanggung jawab SoulMed atas layanan mitra.]

8. Informasi kesehatan

Konten tentang layanan kesehatan bersifat informatif dan bukan nasihat medis. Konsultasikan kondisi Anda dengan tenaga kesehatan sebelum mengikuti program perawatan.

9. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. [ISI: forum penyelesaian sengketa.]

10. Kontak

[ISI: email dan nomor dukungan pelanggan]